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企业动态 | SCRM系统让销售工作更简单,让企业办公更高效。

如今,随着科技水平的不断提高,CRM作为企业管理中必不可少的管理软件,也发展迅速。SCRM管理系统软件不仅实现了办公室的自动化,而且使工作更加方便快捷。SCRM管理系统解决方案使应用更加方便。用户可以随时随地查询客户信息,大大缩小了业务人员能力的差距,提高了销售团队的整体能力。随着大数据时代的到来,移动CRM使数据更新更加及时。


随着信息的扩展和工作节奏的加快,传统的手工办公方式已不能满足现代办公的需要。SCRM管理系统作为提高工作效率、规范办公系统、促进领导决策的重要工具,越来越受到重视。不管员工在任何地方,都可以7×24小时实时访问数据。SCRM管理系统的易用性为移动设备定制协同型的应用软件,使工作更加高效。SCRM管理系统可以给销售团队带来很多好处,其功能远远超过使用移动设备接收电子邮件和文本信息。其功能在于能够获取真实数据,对数据进行实时操纵,实现远程交易。



SCRM管理系统不仅改进了内部过程,而且还改进了客户体验。使用SCRM管理系统的员工在与客户谈论业务时,如果员工能够轻松地获取客户的所有信息,包括过去和现在,这将有助于最终赢得客户。与客户交谈时,如果销售人员可以通过SCRM管理系统查看订单状态、他过去的购买趋势、最后一次购买的产品的型号和数量,或者查看在仓库中是否有现货,这样肯定会让客户更加满意,当然企业也获得了更高的客户忠诚度。在所有的销售活动中,都是围绕着一个“快”字来展开的,当中也包括快速诊断并解决客户问题。在SCRM管理系统的帮助下,销售员能够查阅客户服务历史,从公司内部得到实时的指导或建议,以确保问题解决的准确性和成功率。


  现在,当每个人都配备了标准的SCRM管理系统时,通过该系统就能方便地进行数据输入,并能观察到企业各部门的动态。不管雇员是在使用个人移动智能设备还是个人计算机,模拟办公环境下的SCRM管理系统将是对企业进行有效数据管理和交流的最好投资。

为什么销售型企业需要一款电销CRM系统?


对于企业而言,客户是企业最重要的资源,可以说客户是企业利润的来源、竞争的基础、持续发展的根本。客户的转化率与留存率,关系到企业的发展,企业要想成功转化客户,必须要经历客户的跟踪、需求挖掘、客户关系维护等一系列过程。数据化时代,电话营销越来越趋于系统化、表格化、智能化;越来越多的企业、团队乃至个人选择CRM系统,那么什么是CRM系统呢?下面带你了解一下。



外呼CRM管理系统,简单实用的客户管理系统(CRM),客户分类清晰,数据报表一目了然,有助于客户精细化管理,提升销售业绩,提高工作效率,加快客户转化。


有一键导入,一键点呼,自动录音,客户备注分类,客户资源保护,老板后台,数据化管理等功能,通过以下几个方面体现:


 

电销资料归档整理



电销资料一键导入外呼系统,一键点呼,提高工作效率,销售人员根据电话跟踪情况对客户进行备注分类,可以在CRM系统中建立一个基础档案。



以往的电销用户资料都是通过纸质文档进行存储管理,而通过CRM系统,销售人员可以随时随地录入用户资料、查看维护用户资料,用户档案的信息变动也会及时同步,确保信息的完整性。


实现用户的自动分配



领导或者老板通过系统分配用户资料给销售人员,实现客户的回收与再分配。也可以指定销售人员跟踪指定的客户,让特定的电销人员跟进特定的用户,在系统中将客户数据将其自动分配给指定的销售人员。比如给经验丰富的销售人员分配质量较高的数据。



这样系统化管理模式,助力企业销售团队的管理和运行。



进度跟进反馈记录



以往的销售日报都是通过纸质进行上报,但是报表无法显示销售工作的真实性,现在外呼CRM管理系统可以清晰的记录销售每一个环节,每一个工作进度,呈现接通率,客户意向度,数据一目了然。



因此,领导可以通过销售日报及时掌握新的动态,调整工作任务,让企业电销工作的管理更加有序。



数据看表预测业绩



CRM系统有管理后台,可以查看各个销售员的账户汇总;通过CRM数据模块生成电销数据看板,可以有效监督销售人员的工作,可以甄别某个时间段的数据接通率、意向度,判断此段时间内客户的质量;甚至可以预测销售业绩,直观地展示商机动态。



方便领导或者老板汇总数据,及时调整任务,提高工作效率,达到增加销售额的目的。依据客户跟进情况,预测销售结果,有效的指导团队管理。



客户资源保护,员工离职客户不流失



CRM系统自动保存客户数据,有每通电话的录音,即使员工离职,也可以关注重点客户,找到录音,客户可再次跟踪。






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