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企业动态 | 解决机械行业ECSCRM的痛点?

机械制造业的客户不仅有互联网思维,而且在模式上也很传统。

他们通过在线推广来吸引客户,但对于在线排水,许多客户又爱又恨,感觉有点被平台绑架了。由于广告推广方式成本高,查询或转型不理想;但这笔钱不能节省,因为你不投资同行投资,不投资甚至可能不会触及边缘!(进退两难)

他们还依靠线下人力来扩大客户!而且有很多人依靠人际关系。企业中许多资源的大客户大多掌握在老板手中。他们担心员工会把他们带走。老板比员工更累!在管理方面,它相对传统。老板不敢下放权力。名义上有更多的销售经理。事实上,这与大企业没有什么不同。没有办法领导团队,更多的是个人主义!

业务流程机械工业。

机械行业的痛点。

1.顾客资源管理分散,顾客容易碰单和流失;

2.业务跟进不及时,效率低,难以追溯;

3.团队管理不透明、不规范、不系统,市场无法控制;

4.不及时、不规范的团队协助;

如何解决机械行业ECSCRM的痛点?

一是客户资源管理。

①对客户进行统一集中管理,避免客户碰单和丢失;

②实施标签,进行分类,细分客户,方便查找;

③合理分配并跟踪从引流和展会回来的客户,改进转化和复盘;

④员工离职导致的走私单和客户流失;

二是业务跟进。

①在一个平台上轻松打通多种沟通工具;

②定期提醒或跟进销售计划+模板,增加粘性,避免错过机会;

③自动记录跟进过程,可分析,可追溯;

三、团队管理。

定量工作,绩效报表,客户分析,外出报销。

过去,这些数据和报告依赖于员工的口头报告总结,无法理解真实问题,数据也不客观!

现在,通过EC智能报告,我们可以客观地了解每个员工的工作状态,并通过数据分析发现问题;让整个销售过程可视化,实现整体控制,分析和指导具体问题!销售管理问题的真正解决方案!

可以制定、可执行、可执行的方案!

四、团队合作。

①各种群体的建立②口头传递。

在过去,团队帮助依靠各种对接组来反馈对接问题,各种@;或口头上门传递;效率不高,跟进过程,问题无法保留,容易引起争吵;

现在,从销售-跟单-售后,通过ec共享客户,整个流程可视化,按流程执行,方便快捷!

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