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企业动态 | 影响CRM价格的因素有哪些?



很多企业在选型时关心CRM价格,有人对CRM多少钱完全没有概念,也有的人先问价格再看其他。CRM价格在系统选型中到底有多重要?如何评估CRM价格和价值之间的关系?本文希望能够帮你梳理清楚。


影响CRM价格的因素有哪些?



随着SaaS CRM逐渐成为市场主流,按账号收费的模式已经越来越被企业接受。一般来说,账号费是CRM价格的主要构成,即用每用户每年的账号费用*使用人数,可以算出账号费用。使用人数多,CRM价格贵,使用者数量少,则CRM价格相对低一些。不同规模的企业,在选型时侧重点不同。


1、大企业对CRM价格不敏感 


与价格相比,大企业更关注CRM系统的一体化解决方案。和中小企业不同的的是,大企业信息化建设起步早,数字化程度较高,各部门已有不少解决各类问题的软件,无论是市场营销、售后服务、ERP、财务软件还是OA都希望得到全面部署,并希望CRM能够起到”以客户为中心”,打通并连接其他各类应用并整合数据的作用。


2、中小企业喜爱性价比高的CRM  


中小企业往往偏爱性价比高的CRM系统,但是价格不是唯一的决定性因素。除了CRM价格,他们也很关心CRM能否匹配自己的行业特性和业务发展。只要价格在合理范围内,一个高度定制化、个性化的CRM软件则是中小企业最佳的选择。


3、小微或初创团队最关注价格 


小微企业或初创团队资金少生存压力大,他们对价格最为敏感。咨询时先问“CRM系统多少钱”的,十有八九是这类企业。



CRM价格的重要性因人而异。希望您在选型时除了关注价格,还要更加关注自身需求和CRM系统的匹配度。不是越贵的CRM就越好,也不是越便宜的CRM才是最好的选择。


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