随着科学技术的发展和疫情的影响，传统行业步履更加艰难，许多企业纷纷开始数字化转型。“十四五”规划提出，到2025年，中国数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。可见，数字经济正成为我国未来经济的重要引擎。所以，越来越多的企业开始朝着数字化、智能化方向转型，那现在火热的SCRM系统正满足企业现阶段的发展需求。

客户生命周期管理-获客

全渠道智能路由为客户提供更为精准的私域服务

智能名片打造企业形象

专业IP智能名片为销售经理提供强大的获客方式

专业IP，强化客户信任，官方认证+品牌露出，强化品牌认知；自定义装修，打造个性小站

销售经理自行搭配产品/素材/资讯，完成个性化装修；移动展业，促进客户转化，客户访问行为全记录，支持一键办理业务，参加活动。

客户生命周期管理-运营

绘制客户全域数字画像

智能打标签，留存客户生命周期记录

标签对接同步，与企微后台、行内客户中台对接同步，完善标签维度；客户行为自动打标签

对客户行为进行分析、判断，自动打上对应标签；打造智能内容库，内容接入微信/企微生态，全链路节点追踪客户行为；销售过程全覆盖，销售过程中产生的跟进、转让、共享联系等行为全留存。

搭建个性化银行贴身内容库

提供更契合业务的内容，丰富销售人员武器库

内容专业化，对接行内产品、资讯、话术，提高销售获客效率；内容个性化，通过编辑器+丰富模板快速创建自定义网页海报等素材。

客户群发高效服务客户

丰富内容加上灵活配置，将内容批量送达客户

企业统一管控对顾客互动内容，实时反馈服务人员触达情况，实现对内容及效果的管控；客户经理一键发送省时省力，无需复制粘贴总行下达活动通知，无需一一发送；客户以原生对话模式接收，带来专人服务感受。

客户生命周期管理-转化

自动化客户运营能力，驱动员工主动销售转化

任务自动下发，预设好任务下发规则，达到触发节点后任务自动下发，客户经理一键执行；数据驱动营销转化，全流程数据追踪反馈，赋能客户生命周期，同时流程引擎持续升级。

四、客户生命周期管理-沉淀

在职/离职继承

客户资产沉淀，服务不中断客户不流失

继承方式，支持两种客户继承方式：在职继承、离职继承；继承时间，客户继承后，员工客户24小时自动成为新员工客户；继承内容，支持继承该员工的客户及客户群。