伴随着人口红利的消失和行业竞争的加剧，企业迫切需要运用新技术，提高员工的工作效率，在竞争中赢得先机。2019年底突如其来的疫情也让越来越多的企业认识到数字化的重要性，疫情的常态化让企业把数字化提上日程，CRM市场迎来了新的机遇。
而传统CRM厂商产品功能单一，只注重销售自动化(SFA)，配置应用复杂，这些都使CRM不能在实际应用中发挥最大效用。数字技术是CRM发展的下一波浪潮，数字化与智能化的融合，将“以客户为中心，员工为基石，数据为导向，智能为动力”作为4个核心要素，将企业业务提升到全新的高度。什么样的crm客户管理系统是可行的?
好用的crm客户管理系统特点：
1.可根据不同企业的用户习惯，搭建以客户为中心，提升客户体验的商业模式与业务流程。
2.以员工为基石：CRM要以员工自主性和能动性作为组织的运行模式，不在消耗员工的时间和精力，而是不断地给予员工。
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3.数据为指导：“数据即资产”是互联网时代最核心的趋势和思维方式，要以销售业务数据指导企业科学决策，驱动业绩增长
4.以智能为动能：业务流程全面自动化、智能化代替销售重复工作，提升人效。
5.以上的所有功能内容，都需要符合员工的使用习惯，如果操作过于复杂，实用性低，那么就违背了企业上crm的初衷。
什么CRM客户管理系统好用?
基于客户需求的EC SCRM，结合企业员工的使用习惯和流程，针对不同的企业，构建了不同的crm客户管理系统平台，解决了企业一线销售管理人员的痛点和实际问题。以智能营销获客、智能销售助理、智能管理、一站式解决方案4大核心优势，帮助企业一线销售人员解决营销获客与客户转化的难题，提升从线索获取、客户触达、智能管理、一条龙服务等四大核心优势。
随着数字化浪潮的到来，数字技术已成为企业创新的核心动力，EC CRM的普及程度也日益提高，企业凭借数智化的销售管理工具，将会不断提升销售人效，打造核心竞争力。
