有人说，CRM系统的报表只不过是一个数据库，错，数据库只是CRM系统报表的一个基本功能点。除此之外，CRM系统报表还有更多的强大功能：优化销售、实施和营销部门的工作，提高效率等等。玩转CRM系统报表，挖掘更大的数据价值。

无论是发送电子邮件、优化搜索引擎、开展市场活动等，都有一个共同的目标，那就是获得更多的潜在客户。

腾讯EC-CRM系统可以精细化管理所有渠道的潜在客户，这些来自不同渠道的潜在客户需要及时跟进分析，才能确定哪个营销渠道更有效。

通过潜在客户报表，显示潜在客户的详细信息、关注产品、潜在客户的来源、沟通记录以及计划活动等，全方位地管理和分析。

在线客户：EC集成了智能在线客服功能，网站在线咨询的客户 信息可直接录入到客户库。

批量导入：可批量导入微信、QQ、通讯录客户，也可通过Excel 批量导入现有客户资料。

虽然大家都不希望丢单，但是，它还是发生了。失败不可怕，可怕的是，一次次碰壁之后还不调整前进方向。

腾讯EC此时就能发挥教训总结的功能，查看每月的丢单报表，分析销售过程中哪些地方做的不好，是什么原因导致的丢单。总结好经验教训，争取下一次的胜利。

腾讯EC客户管理系统作为信息时代的管理工具，对症下药，能有效促进企业与客户的关系，帮助企业销售维护老客户和开发新客户，快速把控销售流程，提高工作效率。