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企业动态 | SCRM作为一种专业的客户关系管理软件

SCRM系统在企业数字化转型中的作用是什么?

SCRM作为一种专业的客户关系管理软件,得到了许多企业的认可和引进。SCRM管理系统使企业能够真正将以客户为中心的经营理念贯彻到企业的业务、管理和经营过程中。它为企业带来了市场、销售、客户服务支持等新方案和新应用,帮助企业实现数字化转型。

一是积累企业资产。

无论是客户信息、订单数据、销售行为数字化、业务流程数字化,都将沉淀在SCRM系统中,并可以使用。公司可以从客户来源、特点、贡献值等方面进行分析,寻找企业的黄金客户群。

二是规范业务管理。

将销售系统流程化后,管理变得容易,考虑销售工作,是提高团队销售能力的最佳途径。SCRM通过及时完成业务流程中的每个环节,找到脱节环节,判断是流程问题还是个人问题,从而不断修复和优化流程。

三是构建企业的核心竞争力。

采用智能生产模式和供应链运营,实现客户需求决定生产的数字生产模式。提供实物产品和服务解决方案的企业应进行新的客户需求转型,以降低企业的风险。

四、一体化无缝集成。

SCRM系统实现了企业各部门之间的数据连接,彻底消除了信息岛。通过共同努力,改善与客户的互动,真正帮助企业消除营销、销售和服务部门的流程障碍,实现信息共享。

数字化转型是关于客户的。每一次数字化转型都是从客户的需求出发,以客户的可持续运营为承担点。企业数字化转型意味着企业开始从产品到客户,从业务管理到用户管理。

ECSCRM系统如何帮助企业数字化转型?

①打造企业私域流量。

ECSCRM系统可以为企业创造私有域流量。通过EC后台拖动、拉动和拉动,快速使用模板制作精美的H5营销页面,然后一键发送微信朋友圈,激活和裂变朋友圈的客户朋友。请记住这句话:有时客户只是暂时不需要它。当TA需要它时,你必须及时出现在TA面前,这样你才能更接近成功。

②EC易企查-中国销售的获客神器。

5亿+线索数据,200+筛选方式,无缝连接ECCRM客户库,从客户获取到交易,全过程加快。

如何帮助企业管理客户?改善客户资源转化。

一键导入客户资源。

EC通过微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、电子邮件等工具,统一收集客户资源,导入EC客户数据库(如果是企业付费推广数据,EC营销可以帮助您一键导入。如果是企业的客户资源,也有很多方法可以导入EC系统。

客户资源的标签管理。

企业销售人员可以利用智能管理系统构建详细的客户信息和肖像,包括沟通记录、客户进度、来源、分组、标签等,实现客户统一精细管理运营,通过自动化工具智能分析跟进机会,推动销售和服务流程,提高企业销售效率和回购率,实现企业数字销售转型,使业务越来越大。

如何帮助企业管理销售人员?提供销售人员的工作效率。

防止销售私人飞行订单、投掷订单、控制销售业绩;控制业务进展,了解业务情况。根据员工跟进情况,系统自动生成员工勤奋、销售业绩、客户资产等报表,管理数据,决策依据。建立客户资源管理权限,防止销售人员私单,有效提高销售业绩。

如何提高销售电销外呼效率?防止电销外呼封号问题。

EC外呼系统可以提高销售电销外呼的效率,有效防止电销外呼的高频密封。EC电销外呼系统,一键拨号费用低,线路稳定,无密封,通话记录可视化,弹出屏幕可回拨。大大提高企业销售电销外呼的效率;

如何实现团队合作?

EC系统企业空间可分享动态、文章、照片、企业文化微社区、审批-简单易用的审批工具、告别繁琐的线下审批流程、更多待办事项、收藏、工作报告、会议记录等,有效帮助企业提高团队合作效率。

如果您的企业想在2022年取得业绩突破,实现企业数字化转型,请尽快尝试ECSCRM系统。


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