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企业动态 | scrm系统是企业必备工具之一

scrm系统是企业必备工具之一

 

用企业微信重新定义的新一代CRM系统。EC-Scrm全流程一体化客户运营管理

 

 

说说为什么要选择EC

1、产品完善微丰+Udesk+AI产品组合,打造售前-售中-售后-管理的营销体验闭环。

2、技术强大大数据+AI算法支撑,核心技术团队经验丰富。

3、服务用心专业售后服务,客户成功团队,提供全天候服务和支持

4、安全可靠企业微信官方合作伙伴,企业级SaaS服务可信云认证。

 

第一是帮助企业或品牌获得客源,并且管理潜在客户;  

第二是使客户的营销与销售能够有效配合。

 SCRM系统针对处在生命周期不同阶段的潜客,根据潜客行为进行评分和分级,以此明晰客户对公司或产品感兴趣的程度,排出优先级。再将不同阶段的潜客有针对性的分配至SDR或销售团队跟进。

SCRM系统能够根据潜在客户的潜在行为对不同阶段的潜在客户进行打分并分等级,从而了解客户对本公司或者某产品的感兴趣程度并进行等级划分。然后将不同阶段的潜在客户实行目的性的分配到SDR或者销售团队跟进。

SCRM系统可以帮助品牌全渠道精细化运营会员,秉坤的SCRM助品牌整合电商、门店、社交平台等全渠道消费者数据,构建360°完整消费者画像与标签体系,通过数据看板为品牌提供更加深入的消费者洞察,以数据驱动精细化会员运营;并且内置完整、可配置的积分、等级与优惠券规则体系,助品牌实现对于消费者全生命周期忠诚度的精细化、个性化及动态化管理,通过实时奖励、积分商城、游戏化互动优化会员体验、提升会员忠诚度;还集成RFM、AIPL等成熟会员运营模型,结合消费者标签等数据,自动识别不同消费者的Moment of Truth(最佳互动节点或关键时刻,简称MOT)与渠道,并为品牌提供拖拽式的购买旅程营销自动化配置能力,实现营销的配置规模化、触发自动化与内容个性化;精细化会员运营的最终目的在于提升销售业绩,秉坤SCRM配合秉坤智慧导购、秉坤云店,可为品牌提供从洞察、运营到成交的完整闭环,导购基于SCRM提供的消费者数据与自动生成的互动任务,通过智慧导购小程序与消费者有效互动,最终促成消费者在云店完成交易。

 

 

 


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