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行业资讯 | 腾讯EC的智能化体现在哪里?


EC拥有先进的H5场景秀功能,在EC后台使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面,并支持转发到微信、QQ等各大社交平台,从而实现裂变式传播。如果有人浏览了相关H5页面,EC后台会智能化提醒,以方便销售人员精准获取客户信息,轻松开发客户。


具体来说,EC的场景秀包括企业宣传、活动报名、人员招聘、产品介绍等多种形式,而且每种场景秀都有很多免费精美的模板可以使用,轻松搞定H5。


场景秀的后台还有统计数据、销售线索和渠道管理等模块。


统计数据:包括数据总览、员工排名、场景排名、访问统计、访问地区排行榜、访问设备排行榜、访问来源排行榜、访问渠道排行榜等数据统计。通过这些数据,相关场景秀有多少访问量、有谁看了场景秀、平均停留时间多长、分享数,都能一目了然。


销售线索:包括线索总览和线索详情,其中线索总览统计了昨日新增的有潜在意向的客户,线索详情则详细记录了潜在客户的资料信息,包括电话号码、入库时间等。


渠道管理:主要用来记录相关获客渠道的效果情况,例如电梯广告、公交站台、地推团队等渠道的获客情况。


除了动态的H5场景秀以外,EC还有微表单功能。微表单是静态的图文信息,销售人员可以在EC后台自由编辑想要向客户传递的图文信息,并支持转发到各大社交平台上。


EC后台能够自动保存整个销售流程,包括聊天记录、通话录音等,以方便销售人员及时回顾,并从中挖掘新的销售线索和商机。同时,也能方便销售新人进行相关销售技能的学习。


在EC上还能制定各种销售计划,包括电话计划、短信计划、QQ计划、邮件计划、微信计划、定时提醒等,通过这些计划能够精准智能化地批量跟进客户,盘活客户资源,一个客户也不会漏掉。


 电话计划:包括标题、执行时间、客户和内容等栏目。其中标题可以写上这通电话的主要目的;执行时间可以自己设定;客户可以自由添加,一次最多添加50个客户;内容栏则可以详细写上这通电话的沟通要点。


其它计划类似于电话计划。整体上来说,传统销售模式中的各种繁琐的销售细节,都可以通过EC智能化的实现,大大提升销售效率。


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