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CRM百科 | 腾讯EC轻松搞定H5,精准获取客户信息,轻松开发客户



EC拥有先进的H5场景秀功能,在EC后台使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面,并支持转发到微信、QQ等各大社交平台,从而实现裂变式传播。如果有人浏览了相关H5页面,EC后台会智能化提醒,以方便销售人员精准获取客户信息,轻松开发客户。

具体来说,EC的场景秀包括企业宣传、活动报名、人员招聘、产品介绍等多种形式,而且每种场景秀都有很多免费精美的模板可以使用,轻松搞定H5。

场景秀的后台还有统计数据、销售线索和渠道管理等模块。

统计数据:包括数据总览、员工排名、场景排名、访问统计、访问地区排行榜、访问设备排行榜、访问来源排行榜、访问渠道排行榜等数据统计。通过这些数据,相关场景秀有多少访问量、有谁看了场景秀、平均停留时间多长、分享数,都能一目了然。

销售线索:包括线索总览和线索详情,其中线索总览统计了昨日新增的有潜在意向的客户,线索详情则详细记录了潜在客户的资料信息,包括电话号码、入库时间等。

渠道管理:主要用来记录相关获客渠道的效果情况,例如电梯广告、公交站台、地推团队等渠道的获客情况。

除了动态的H5场景秀以外,EC还有微表单功能。微表单是静态的图文信息,销售人员可以在EC后台自由编辑想要向客户传递的图文信息,并支持转发到各大社交平台上。

EC后台的数据化模式,使得企业管理者能够随时查看公司客户数量变化、公司业绩情况、员工工作情况,实现销售过程可视化,轻松掌控销售全流程。

具体来说,EC的销售管理模块拥有四大功能,分别是:客户分析、工作分析、电话分析和金额分析。

客户分析:包括客户数量统计、客户活跃度统计和客户标签变化统计。其中客户数量统计板块又包括新增客户数、流失客户数、净增客户数、客户总数走势图等多种数据统计;客户活跃度统计板块中有客户最近联系时间统计表和客户联系时间分布图;客户标签变化统计板块中则能够查看客户标签在近段时间变化的情况。

工作分析:包括工作报告、工作效率统计、电话联系统计、销售计划统计和微信联系统计五大板块。其中工作报告板块可以用于写工作日报。

电话分析:包括今日统计、历史趋势、联系人数量和员工排名四大板块。分板块来看,今日统计板块包括接通率、通话时长、拨打次数和平均通话时长等数据;历史趋势板块包括历史接通率、历史通话时长、历史拨打次数和历史平均通话时长;联系人数量板块包括电话联系时间、联系人数量和联系人数量趋势图;员工排名板块包括接通率排行榜、通话时长排行榜、拨打次数排行榜和平均通话时长排行榜。

金额分析:包括销售目标、销售漏斗、状态流转分析和成交走势四大板块。分板块来看,销售目标板块包括目标、已完成、缺口、完成率和全年完成率;销售漏斗板块包括客户总数、发现机会、确认机会、方案报价、谈判审核和结单,并以此为基础形成了一个漏斗图,使人一目了然;状态流转分析板块包括流转、放弃和滞留;成交走势板块包括成交客户名称、成交金额、成交时间和成交走势图。

总体来看,EC完全使公司的各项工作情况实现了数据化、可视化,公司管理者能够一目了然,从而大幅度提升公司的管理水平。

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