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什么是腾讯EC SCRM?腾讯EC SCRM,也就是六度CRM,是腾讯&用友战略投资开发,中国SCRM行业的领跑者。主营产品EC SCRM是专为中国销售打造的成交利器,打通了微信、企业微信、QQ、电话……
通过对客户详细资料的深入分析,管理客户的整个生命流程,来提高客户满意程度,把服务作为一种竞争力,从而提高企业的竞争力,CRM绝不仅仅是一个软件,他更多是一种方法论,是软件和服务能力综合,是商业策略。C……
企业始终是围绕客户运转的,每个业务部门依赖的是客户数据的不同方面,他们都有自己的运用场景。比如,销售部门通过客户数据了解客户需求,更好为客户服务;市场部门通过客户数据分析客户群体,找出更好的营销方式;……
以前企业管理客户数据最常用的工具是Excel表格,甚至现在很多企业都在使用,因为Excel表格简单免费。但是Excel表格管理客户数据的缺点很明显:混乱,容易丢失,信息滞后,难以整合。伴随着信息化的普……
为什么要有效跟进客户?本质上,客户管理,特别是客户销售管理,核心是客户跟进操作,只形成高效、有效的客户跟进模式,找到最佳的客户跟进时间点,在系统的支持下,快速提交跟进信息,跟进提醒滴,确保最佳的客户跟……
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